Versand- und Zahlungsarten

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bitte gib eine Adresse an, unter der eine persönliche Zustellung möglich ist.

2. Versandkosten

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Maßgeblich für die Versandkostenfreiheit ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte und Gutscheine.

Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten zeigen wir dir im Bestellprozess vor dem Absenden der Bestellung nochmals gesondert an.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 4 Werktage ab Vertragsschluss.

Personalisierte Cases werden individuell für dich angefertigt. Bitte beachte daher eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen vor dem Versand.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages auf unserem Konto.

Werktage sind alle Tage von Montag bis Samstag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am darauffolgenden Werktag.

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über die DHL Paket GmbH. Sobald wir deine Sendung an DHL übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, mit der du den Sendungsstatus verfolgen kannst.

5. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melde diesen Schaden bitte möglichst umgehend beim Zusteller und nimm zusätzlich Kontakt zu uns auf.

Wenn du eine Reklamation oder Kontaktaufnahme versäumst, hat das für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Folgen. Du hilfst uns damit lediglich, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

PayPal
Du wirst während des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet und bestätigst dort die Zahlung. Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach Bestätigung belastet.

Klarna Sofortüberweisung
Der Rechnungsbetrag wird direkt über dein Online-Banking überwiesen. Du benötigst dafür ein für das Online-Banking freigeschaltetes Girokonto mit PIN/TAN-Verfahren.

Klarna Rechnungskauf
Du erhältst die Ware zuerst und zahlst anschließend innerhalb der von Klarna angegebenen Frist. Klarna führt bei dieser Zahlart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Die Zahlung kann in diesem Fall ausschließlich an Klarna erfolgen; eine Zahlung an uns wirkt nicht schuldbefreiend. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Klarna.

Vorkasse per Banküberweisung
Nach deiner Bestellung erhältst du unsere Bankverbindung per E-Mail. Bitte überweise den Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen unter Angabe der Bestellnummer. Die Ware versenden wir nach vollständigem Zahlungseingang.

Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Deine Karte wird mit Abschluss der Bestellung belastet.

Für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart fallen keine zusätzlichen Entgelte an.

7. Rechnung

Deine Rechnung erhältst du in elektronischer Form per E-Mail bzw. bei Nutzung von Klarna direkt von Klarna.

8. Retouren

Bitte sende die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Nicht personalisierte Cases kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im unbenutzten Originalzustand zurücksenden. Personalisierte Cases werden individuell für dich angefertigt und sind daher von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.

Informationen zu deinem Widerrufsrecht sowie zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Sollte dein Case beschädigt bei dir ankommen oder uns bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen sein - beispielsweise bei der Personalisierung - kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und sende uns Fotos des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichst du uns unter:

E-Mail: support@aesteatelier.com
Telefon: +49 177 7045018

Stand: 31.10.2026